微軟回應Bing失控丨推出自定語氣選項，放寬對話次數，還有隱藏功能！

最後更新時間： 03/06/2023 17:49

在谷歌推出的 AI 機器人 Bard 出包後，原本贏得一局的微軟也開始問題重重，其中，新 Bing 出現「雙重人格」的新聞更是讓人對 AI 的使用產生憂慮。為了解決Bing Chat剛上線時的發言不當問題，微軟選擇限制 Bing 的回覆次數，並宣布推出自定語氣選項，有「精準」、「創意」及「平衡」三種語氣風格可供用戶選擇，以解決 Bing 情緒化、放肆乖張的發言問題。

微軟 bing 推出自定語氣選項

聊天機器人 Bing 出包後，微軟就開始快馬加鞭更新Bing 聊天機器人。微軟二月底多次預告正在開發可調整Bing Chat 回應語氣的功能，以解決剛上線時情緒化、放肆乖張的發言問題。

而在上週，微軟正式為 Bing 新增了一項新功能，用戶將能夠自由選擇聊天機器人回覆的語氣，包含創意性、平衡性和精確性三種回答模式，試圖藉此解決聊天機器人失控回覆的問題。

本次微軟新增的回答模式有三種：創造驚喜和娛樂性的「創意性」、合理且連貫的「平衡性」與以準確性和簡潔為優先的「精確性」，為的就是可以根據用戶個別的需求而做出相應的回答，避免生成不合時宜的回覆結果。

微軟表示，目前已經將「平衡性」模式設為Bing聊天機器人的預設語氣，希望該服務給出的回覆可以再準確性和創造力之間取得平衡，而這項自選聊天模式的功能也已經向所有Bing瀏覽器的用戶推出，約有90%的用戶可以開始使用這項功能。

《衛報》分別以三種不同的模式向Bing提出同樣的問題：「Bing比Bard（Google的AI聊天機器人）好嗎？」在「創意性」的模式下，Bing指出Bard曾因提供錯誤訊息而受到批評，另一方面讚揚Bing的客製化搜尋與使用最新網路資訊的功能，不過在最後表示兩個平台都有各自的優缺點，需要透過親自嘗試了解哪個更適合自己。

「平衡性」模式的回答則很簡短，其回覆為：「兩個聊天機器人皆各有優缺點，例如準確性、速度、相關性和偏見，您所認為的好將取決於您的偏好和需求。」「精確性」模式的Bing會希望用戶提供更多細節，因此《衛報》將問題更明確地改為「Bing聊天機器人比Google的Bard聊天機器人好嗎？」，不過最後的回覆與平衡性的答案差不多，Bing表示這將取決於個人偏好以及用戶透過聊天機器人搜尋的問題。

此前，有鑑於與Bing聊天機器人的對話長度拉長，Bing的回應也越來越不穩定，甚至引起用戶不安，微軟也透過祭出提問次數的限制，避免類似狀況再次發生。

但部分限制反而會讓Bing的回覆反應遲鈍，並且拒絕回答一些提問，微軟網路服務主管米哈伊爾·帕拉欣（Mikhail Parakhin）表示，最新Bing Chat版本是v96版。除了增加語氣選項外，最新版還大幅減少了Bing未給明確理由拒絕回答，以及答案中出現「幻覺」（hallucination），即提供錯誤資訊的問題。基於Bing Chat的設計，Bing最不願回答的是與其工程代號Sydney有關的問題