BTCC出金問題說明

btcc.comBTCC Support5 個月前

出金手續費規則

出金至外部數位貨幣地址的交易通常會產生「手續費」或「網路費用」。該費用將支付給負責處理交易的礦工或節點驗證者,來確保相應區塊網路運作。 

 

BTCC須支付費用以確保鏈上交易得到處理,且因手續費是即時變化的,因此平台將根據當前網路情況向用戶收取固定費用。此數值由BTCC根據基於目前網路轉帳費用預估,或隨時根據相應網路即時情況進行調節,恕不另行通知。 BTCC在相關出金頁面明確揭露了所有費用,當您提出新出金請求時,可在相應頁面查看當前費用。

 

最低出金金額限制

1. 您可以造訪儲值出金頁面以查看每種加密貨幣的最低出金數量和手續費。但請注意,頁面所列最小出金金額、提幣費用或隨區塊網路情況進行調整,您可在提幣頁查看相應手續費、最小提幣數量。

 

2. 請確保您選取正確的網路。如:您外部錢包/交易所帳戶為您提供了ERC20地址(以太坊),則在出金時須選擇ERC20;您外部錢包/交易所帳戶為您提供了TRC20地址(波場),則在出金時須選擇TRC20。請避免因費用低而選擇了不支援的網路。您應選擇與外部出金位址相容的主網。如果您選擇了錯誤的網絡,則將導致資金無法找回。

 

出金安全風控與延遲措施

為防止盜幣或洗錢,保障用戶帳戶安全,平台設置了嚴格的安全機制,平台會透過技術手段辨識出處於異常狀態的帳號。如果您的帳號使用情況涉及以下情況,請依照風控規則處理:

1. 由於系統故障導致的交易盈利將被清除。我們將盡全力確保系統的穩定性,以減少此類事件的發生。

2. 如果收到關於法幣入金支付訂單的相關投訴,我們將要求用戶提交更多的KYC(了解您的客戶)資料進行驗證,並將款項原路退款。

3. 您的IP為BTCC不支持交易的國家、地區;

4. 您曾經在一個裝置上頻繁登陸多個帳號;

5. 為參加平台活動,大量註冊帳戶;透過AB倉(多帳號)或其他手段,套取體驗金或抵扣金的行為,會扣除所得利潤,並收取提幣金額20%的行政費用。

6. 帳號涉嫌違規,因司法機關協查要求而被凍結;

7. 您的帳號在短時間內進行頻繁的大額交易、出金;

8. 您的帳號在可疑設備或IP進行操作,有被竊風險;

9. 其它風控原因。

 

身份認證(KYC)與額度限制

身分認證(KYC)使用者所享有的權益

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SVIP進階版用戶所享有的權益

SVIP1等級-SVIP等級3:24小時額外提幣限額500000(USDT)

SVIP4:24小時額外提幣限額1000000(USDT)

SVIP5:24小時額外提幣限額1500000(USDT)