쿡의 작별, 애플은 터누스 시대로

작성자: 윈펑 즈둥시(Zhidongxi)

편집자 | 신위안

쿡은 작별을 고하지만, '안녕'은 아니다.

즈둥시(Zhidongxi) 9월 1일 소식, 오늘 새벽 애플 CEO 팀 쿡(Tim Cook)이 공식적으로 작별 인사를 전했으며, 애플 CEO로서의 마지막 날 전 직원에게 보내는 서한을 발표했다.

애플은 발전 역사상 또 한 번의 핵심 권력 이양을 앞두고 있다. 하드웨어 엔지니어링 수석 부사장 존 터누스(John Ternus)가 공식적으로 쿡의 뒤를 이어 애플 역사상 세 번째 CEO가 된다.

▲존 터누스(John Ternus)

작별 트윗은 매우 짧았지만, 전 직원 서한은 무려 천 자가 넘는 분량으로 깊은 애정이 담겨 있었다. 쿡은 자신이 가장 자랑스러워하는 것은 재무제표에 영원히 기록될 수 없는 것, 즉 기술을 통해 세상을 더 나은 곳으로 만드는 기업 문화라고 말했다.

쿡은 다시 한번 스티브 잡스(Steve Jobs)를 언급했다. 잡스는 "우주의 흔적을 남기자"라고 묘사한 바 있다.

쿡은 터누스에게 바통을 넘기는 것에 대해 매우 기쁘게 생각하며, 터누스가 세상을 바꿀 제품을 만드는 방법을 잘 알고 있다고 말했다. 댓글에는 쿡에 대한 감사 인사 외에도 그의 "Good Morning"을 그리워하는 목소리가 많았다. 하지만 괜찮다. 쿡이 정말로 "Good Bye"를 말하는 것은 아니기 때문이다.

**15년간의 CEO 임기를 마친 후, 쿡은 애플 이사회 집행위원장으로 자리를 옮긴다. 블룸버그 통신에 따르면, 쿡은 CEO 자리에서 물러난 후에도 애플과 긴밀한 관계를 유지하며, 트럼프 행정부 및 중국과의 우호 관계를 지속하고,** 글로벌 정책 관련 업무를 지원할 예정이다.

2026년 버크셔 해서웨이 연례 주주총회에서 워런 버핏은 쿡이 잡스의 뒤를 이었다고 칭찬했다.

쿡 시대에 애플의 연간 매출은 약 4배 증가했고, 시가총액은 15배나 급등했다. 쿡은 '차세대' 아이폰을 만들어내지는 못했지만, AirPods와 Apple Watch를 비롯한 성공적인 제품과 Apple Pay, Apple Music을 출시하여 서비스 사업 매출을 그가 처음 취임했을 때의 애플 전체 이익보다 높은 수준으로 끌어올렸다.

8월 23일, 애플은 Apple Park에서 쿡을 위한 환송 행사를 열었고, 현장에는 200여 명이 참석했다. **잡스의 부인, 전 COO 제프 윌리엄스(Jeff Williams), 그리고 후임자인 터누스가 차례로 연설했다.** 쿡이 가장 좋아하는 록 밴드 OneRepublic도 축하 공연을 펼쳤다.

터누스가 CEO로 승진한 후, 그가 맡았던 하드웨어 엔지니어링 부서는 그의 보좌관인 톰 마리브(Tom Marieb)가接管하게 되며, 마리브는 신임 최고 하드웨어 책임자 조니 스루지(Johny Srouji)에게 보고하여 칩 기술과 하드웨어 엔지니어링의 통합을 이루게 된다.

쿡은 직원 회의에서 "세상에 존보다 애플을 미래로 이끌 수 있다고 더 신뢰하는 사람은 없다"고 말했다.

현재 애플 공식 웹사이트의 쿡과 터누스의 직위 정보는 아직 변경되지 않았으며, 공식 업데이트는 미국 시간 9월 1일에 이루어질 예정이다.

▲애플 공식 웹사이트 임원 정보

01. 시계와 이어폰이라는 새로운 카테고리를 개척하고 서비스 '제국'을 건설하다, 쿡이 애플을 새로운 정점으로 이끌다

우리는 쿡에 대해 매우 잘 알고 있지만, 그의 젊은 시절과 애플에서의 28년을 돌아보면 여전히 감회가 새롭다.

1960년 11월 1일, 쿡은 미국 앨라배마주 모빌에서 태어나 인근 로버츠데일에서 성장했다. 쿡의 아버지는 조선소 노동자였고, 어머니는 약국에서 일했다.

1982년, 쿡은 오번 대학교에서 산업공학 학사 학위를 받았다. 1988년에는 듀크 대학교 푸쿠아 경영대학원에서 경영학 석사(MBA) 학위를 취득했으며, 졸업생 상위 10%의 성적으로 '푸쿠아 스칼러(Fuqua Scholar)'라는 영예를 안았다.

▲젊은 시절의 쿡

쿡은 모교인 오번 대학교 미식축구팀 '오번 타이거스'(Auburn Tigers)의 열렬한 팬으로, 경기장을 자주 찾아 경기를 관람한다.

1998년 애플에 합류하기 전, 쿡은 이미 기술 분야의 공급망 관리에서 풍부한 실무 경험을 쌓았다.

IBM: 쿡은 IBM에서 12년간 근무하며 최종적으로 북미 주문 처리 담당 임원으로 승진하여 IBM 개인용 컴퓨터 사업의 북미 전역 제조 및 유통 운영을 책임졌다.

Intelligent Electronics: 전자 유통업체 Intelligent Electronics의 최고운영책임자(COO)를 역임했다.

컴팩 컴퓨터(Compaq): 1998년, 쿡은 당시 세계 최대 개인용 컴퓨터 공급업체인 컴팩에 입사하여 기업 자재 담당 수석 부사장을 맡았다. 그러나 입사 약 6개월 만에 잡스의 초청을 받아들여 애플에 합류했다.

쿡은 1998년 3월 애플에 합류하여 글로벌 운영 수석 부사장을 맡았고, 2005년 최고운영책임자로 승진했으며, 2011년 8월 24일 잡스의 뒤를 이어 CEO가 되었다.

애플 합류 초기, 쿡은 애플의 자체 공장 여러 곳을 폐쇄하고 생산을 전문 위탁 제조업체에 전면 아웃소싱했으며, 재고 관리 기간을 수개월에서 며칠, 심지어 몇 시간으로 단축했다.

2018년 쿡은 Axios와의 단독 인터뷰에서 매일 새벽 4시도 되기 전에 일어나 첫 한 시간을 사용자 피드백 이메일과 외부 메시지를 처리하는 데 사용하는 것을 좋아한다고 밝혔다. 한 시간 동안 이메일을 처리한 후, 쿡은 5시에 헬스장에 가서 한 시간 동안 운동한다.

쿡이 이끄는 15년 동안 애플의 연간 매출은 약 1080억 달러에서 거의 4160억 달러로 급증했고, 회사 시가총액은 3500억 달러에서 1조, 2조, 3조, 4조 달러를 차례로 돌파했으며, 올해는 잠시 5조 달러를 넘어서기도 하여 애플을 세계 상업 역사상 가장 수익성이 높은 기업 중 하나로 만들었다.

▲애플 최근 20년 매출 성장 곡선, 출처: Reuters

쿡은 애플이 잡스 시대 이후에도 여전히 카테고리 개척 능력을 갖추고 있음을 증명했다. 그의 재임 기간 동안 애플은 Apple Watch(전 세계 판매 1위 스마트워치)와 AirPods(무선 이어폰 업계 트렌드를 선도)를 출시했고, iCloud, Apple Pay, Apple Music, Apple TV+를 아우르는 천억 달러 규모의 서비스 생태계를 성공적으로 구축했다.

▲잡스 시대와 쿡 시대에 출시된 제품 목록, 출처: Reuters

쿡은 Apple Silicon 칩 전략의 실행을 전폭적으로 지원하여 외부 칩 제조업체에 대한 의존에서 완전히 벗어났다. 동시에 그는 엄격한 환경 목표를 수립하여 애플의 글로벌 운영 탄소 중립을 추진했고, 2030년까지 전체 공급망의 탄소 중립을 달성하겠다고 약속했다.

▲애플 최근 26년 주요 이정표, 출처: Reuters

02. 새로 부임한 리더의 '세 가지 불꽃', 터누스는 취임 직후 여러 '시험대'에 오른다

터누스가 취임하는 이 시점에 애플은 평온하지 않다. 터누스는 취임하자마자 애플 가을 신제품 발표회, AI 재편, 경영진 재건이라는 여러 도전에 직면하게 된다.

발표회에서는 애플 최초의 폴더블 아이폰과 화자 식별 및 콘텐츠 맞춤화가 가능한 스마트 디스플레이가 공개될 예정이다. 터누스는 이전에 하드웨어 책임자로서 카메라가 장착된 AirPods, AI 안경, 스마트 홈 보안 시스템, 로봇 팔이 연결된 가정용 디스플레이, 목걸이로 착용하거나 셔츠에 클립으로 고정하는 카메라 펜던트 등 다양한 제품 기획에 참여했다.

▲온라인에 떠도는 폴더블 아이폰 렌더링, 출처: X 플랫폼
 

터누스에게 가장 시급한 과제는 9월에 배포될 새로운 Siri AI 시스템이다. 자체 AI 모델 개발의 어려움을 겪은 후, 애플은 현재 Google Gemini를 기본 기술 지원 중 하나로 채택하고 있다.

블룸버그는 터누스가 새로운 Siri가 과거의 좋지 않은 평판을 뒤집고 개발자와 사용자가 애플 AI를 진정으로 인정하고 기꺼이 비용을 지불하도록 만들어, 막대한 AI 인프라 투자에 대한 장기적인 수익화 모델을 찾아야 한다는 것을 증명해야 한다고 보도했다.

보도에 따르면, 애플은 수년간 카메라가 장착된 AirPods와 화면이 있는 플래그십 스마트 홈 기기를 출시할 계획이었지만, AI 소프트웨어의 부족으로 인해 여러 차례 출시를 연기해야 했다. 새로운 Siri AI는 새로운 버전의 Apple TV 셋톱박스와 HomePod mini를 지원하는 등 몇 가지 변화를 가져올 것으로 예상된다.

터누스는 직원 회의에서 "지금 이 시점에 이 자리를 맡게 되어 매우 기쁩니다. 곧 다시 세상을 바꿀 것이라고 말씀드릴 수 있기 때문입니다."라고 말했다. "우리 앞에는 주목할 만한 제품 로드맵이 펼쳐져 있습니다."

기술과 제품 외에도 터누스가 직면한 또 다른 핵심 과제는 애플의 고위 경영진 후계 구도를 재건하는 것이다.

터누스가 처한 상황은 15년 전 쿡이 바통을 이어받았을 때와 다르다. 당시 쿡은 잡스에게 매우 충성스럽고 대부분이 경력의 전성기에 있던 경영진을 물려받았다. 쿡이 애플을 이끈 15년 동안 그의 경영진은 매우 안정적이었다.

블룸버그 통신은 향후 몇 년 안에 애플 리더십의 절반이 교체되는 대대적인 인적 쇄신이 있을 수 있다고 보도했다. 하드웨어 기술 책임자 스루지(Johny Srouji), 마케팅 책임자 그렉 조스위악(Greg Joswiak), 리테일 및 인사 책임자 디드라 오브라이언(Deirdre O'Brien)을 포함한 여러 핵심 원로들이 향후 몇 년 안에 은퇴하거나 물러날 것으로 예상된다. 쿡의 경영진 팀원 중 다수는 60대 초반에서 70세에 가까운 나이까지 회사에 남아 있었다.

바로 오늘, 필 쉴러(Phil Schiller)는 잡스 시대와 쿡 시대 모두에서 중요한 역할을 했던 주목받는 임원으로, App Store 및 제품 발표회를 이끄는 직무에서 곧 물러난다. 66세의 쉴러는 2022년 퇴사할 때까지 애플의 수석 마케팅 부사장을 역임했다. 이는 은퇴 계획의 일부이며 갑작스러운 일이 아니며, 이후 쉴러는 고문 또는 필요한 역할로 애플에 계속 남을 예정이다.

▲필 쉴러(Phil Schiller)
 

외신은 터누스가 CEO 직위의 다른 측면, 즉 재무, 영업, 법무, 정부 관계, 조달 등에서 경험이 적기 때문에 애플의 다른 임원들에게 크게 의존할 것이라고 분석했다.

특히 현재 메모리 칩 부족 상황에서 일부 임원들은 터누스가 공급망 및 물류 문제에 대처하는 능력에 대해 우려하고 있다.

터누스는 하드웨어, 마케팅, 리테일, HR, 그리고 이전에 약화되었던 디자인 팀을 아우르는 새로운 후계자를 신속하게 육성하고 구축해야 한다. 전환 기간 동안 터누스는 최고운영책임자 사비 칸(Sabih Khan), 최고재무책임자 케반 파레크(Kevan Parekh), 서비스 사업 책임자 에디 큐(Eddy Cue)에게 크게 의존할 것이다.

경영진 재건보다 회사 인재 유출이 더 시급한 문제다. 현재 수백 명의 전 애플 직원이 OpenAI 하드웨어 부서에서 일하고 있으며, 인재 유지가 최우선 과제다.

03. 잡스의 '집요함' 정신을 이어받은 터누스, 그는 누구인가?

쿡에 비해 많은 사람들이 곧 취임할 새 CEO에 대해 낯설게 느낄 것이다.

존 터누스는 1975년 5월에 태어났다. 1997년 펜실베이니아 대학교에서 기계공학 학사 학위를 받았다. 펜실베이니아 대학교 재학 시절, 터누스는 남자 수영팀 선수였으며 1994년 대학 대회에서 50m 자유형과 200m 개인 혼영에서 우승했다.

터누스의 졸업 설계는 사지 마비 환자가 머리 움직임으로 조작할 수 있는 '기계식 급식 팔'이었다.

터누스는 로드 바이크와 자동차 경주를 즐기는 야외 활동 애호가다. 그는 캘리포니아의 유명한 라구나 세카(Laguna Seca) 서킷에서 자신의 포르쉐 스포츠카를 자주 운전하며, 애플 동료들을 워싱턴주로 데려가 오프로드 랠리를 체험하게 한 적도 있다.

블룸버그 등 외신 보도에 따르면, 터누스는 '매우 친근하고 인기가 많으며' 오랫동안 개방형 사무 공간에서 엔지니어들과 함께 일해 왔다.

졸업 후, 터누스의 첫 직장은 Virtual Research Systems에서 기계 엔지니어로 근무하며 초기 가상 현실(VR) 헤드셋 장치의 하드웨어 개발에 주로 참여했다.

2001년, 터누스는 애플에 입사하여 제품 디자인 팀(Product Design Team)의 일원이 되었다. 당시는 잡스가 애플에 복귀한 후 두 번째 혁신의 절정기였다. 터누스의 첫 프로젝트는 Apple Cinema Display 데스크톱 모니터였다.

2024년, 터누스는 펜실베이니아 대학교 공과대학 졸업식에서 연설을 했다. 연설에서 그는 애플에서의 첫 프로젝트인 Cinema Display 모니터에 대해 언급하며, 당시 공급업체와 '나사 머리의 홈 개수'가 35개인지 25개인지를 두고 실랑이를 벌였다고 말했다. 그는 이것이 비정상적으로 보이지만 옳은 일이라고 말했다.

외신 보도에 따르면, 잡스의 제품 세부 사항에 대한 집착과 부서 간 협업에 대한 엄격한 요구가 바로 터누스의 엔지니어링 관리 철학의 뿌리라고 평가한다.

iPad 및 Mac 사업 부문(2001–2020): 터누스는 1세대 iPad부터 하드웨어 아키텍처에 깊이 관여했으며, Apple Pencil과 그 자기 부착 충전 시스템의 구현을 추진했다. iPad의 하드웨어 성능을 완전히 발휘하기 위해 그는 소프트웨어 엔지니어링 책임자 크레이그 페더리기(Craig Federighi)를 직접 설득하여 태블릿 전용 iPadOS 시스템을 개발하도록 했다.

Apple Silicon 전환 주도: 2013년 하드웨어 엔지니어링 부사장으로 승진한 후, 터누스는 Mac 연구 개발의 핵심 책임자가 되었다. 그는 Mac을 인텔 프로세서에서 자체 개발한 Apple Silicon(M 시리즈 칩)으로 전환하는 하드웨어 전환을 주도하여 애플 컴퓨팅 플랫폼의 지난 20년간 가장 성공적인 아키텍처 재구성을 완성했다.

하드웨어 총괄(2021–2026): 2021년 하드웨어 엔지니어링 수석 부사장으로 승진하여 댄 리치오(Dan Riccio)의 뒤를 이었다. 이후 그의 관할 범위는 iPhone, iPad, Mac, AirPods, Apple Watch, Apple Vision Pro를 포함한 애플의 모든 하드웨어 제품군으로 점차 확대되었다. 그의 지휘 아래 팀은 초박형 디자인을 강조한 iPhone Air를 출시했다.

▲터누스의 주요 담당 부서 및 인사 현황, 출처: 블룸버그
 

04. 결론: AI 시대, 애플은 다시 선두에 설 수 있을까?

쿡의 15년 CEO 시대는 상업 역사상 기적을 만들었다. 애플의 시가총액은 그가 취임했을 때의 3500억 달러에서 4조 달러를 돌파하며 급등했다. 쿡은 풍부한 현금 흐름, 거대한 서비스 사업 생태계, 효율적인 글로벌 공급망을 남겼다.

터누스는 재무적으로 매우 탄탄한 제국을 물려받았지만, 시장이 가장 궁금해하는 질문에 답해야 한다. AI가 기술 산업을 재편하는 중요한 시점에 애플이 기술 혁신을 통해 다시 한번 선두에 설 수 있을까?