Muse·Grok Bot 돌풍, OpenAI도 '개인 에이전트 전쟁' 합류

SpaceX의 Grok Bot과 Meta의 Muse가 연이어 시장을 강타하며 개인 AI 에이전트 전쟁의 불길이 OpenAI 문 앞까지 번졌다.

The Information의 최신 보도에 따르면, 소식통은 OpenAI가 SpaceX의 Grok Bot에 더 직접적으로 맞서기 위한 신기능을 개발 중이며, Meta의 Muse에 대응할 개인 AI 비서 출시도 논의하고 있다고 전했다.

Grok Bot과 Muse: 경쟁자들은 이미 달리고 있다

Grok Bot은 올해 8월 출시되어 화이트칼라 직장인과 소상공인을 위한 'AI 디지털 참모'를 표방한다.

사용자는 시장 조사, 광고 캠페인 기획 등 다양한 업무에 특화된 Bot을 빠르게 구축할 수 있다. 이 Bot들은 Gmail, Google Calendar, Notion, Figma, 재무 소프트웨어, AI 코딩 어시스턴트 등 업무용 애플리케이션에 연동되어 그 안에서 직접 작업을 수행한다.

더 중요한 점은 Grok Bot이 사용자의 조작을 '관찰'하여 이러한 동작을 스스로 반복하는 법을 학습한다는 것이다. Bot은 작업 완료 후 능동적으로 보고하며, 이메일 발송, 결제, 데이터 수정 전에 먼저 사용자 승인을 요청하도록 설정할 수도 있다.

Grok Bot은 SuperGrok 구독에 포함되며 월 30달러부터 시작한다. SpaceX는 소셜 미디어, YouTube, 팟캐스트 플랫폼에서 대대적으로 홍보하고 있으며, AI 주제 전문 Dwarkesh Podcast도 포함된다.

Meta는 이번 달 Muse를 출시했으며, 상점과의 소통, 이메일 답장, 온라인 쇼핑 등 일상적인 모바일 작업을 포괄한다. Meta는 Messenger 등 앱에서 Muse에 눈에 띄는 진입점을 제공하고 있다.

하지만 Meta의 유통 우위가 만능은 아니다. 2024년 Meta는 ChatGPT에 대항하는 챗봇을 출시했지만 반응이 신통치 않았던 반면교사가 여전히 남아 있다.

OpenAI의 처지: 기술은 있지만 사용자가 모른다

OpenAI가 아무런 준비가 없는 것은 아니다.

보도에 따르면 OpenAI는 Codex와 ChatGPT에 이미 존재하는 'Agent' 기술을 재포장하고 브랜드화하여 신제품을 출시할 계획이다. 현재 일부 사용자는 ChatGPT를 이메일, 캘린더 등 앱에 연동하여 예약, 이메일 소통 등의 작업을 자동화하고 있으며, 때로는 며칠에 걸친 작업도 수행한다.

OpenAI는 또한 GPT-5 이후 모든 신규 모델이 더 긴 주기의 작업을 처리하도록 설계되었다고 밝혔다.

문제는 대다수 사용자가 이러한 기능을 알지 못한다는 점이다. 보도는 "SpaceX와 Meta가 각자의 에이전트 제품으로 최근 몇 주간 주목을 상당히 빼앗아 갔다고 말할 수 있다"고 전했다.

대응 기능의 공식 출시 시기는 아직 불분명하다. OpenAI는 차세대 AI 모델의 안전성과 얼라인먼트 문제, 그리고 이러한 모델이 구동하는 대규모 에이전트 '클러스터'의 관리 등 동시에 처리해야 할 우선순위 목록이 길다.

에이전트 열풍의 이면: ChatGPT 성장 둔화

이번 에이전트 전쟁의 심층 동력은 AI 소비 시장이 다음 성장 동력을 찾고 있다는 점이다.

개인 비서 앱 Instinct의 부상은 하나의 신호다. 초대 전용 앱인 Instinct는 이미 10만 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며, 사용자는 메시지 앱을 통해 상호작용하고 신용카드 정보와 비밀번호 접근을 승인하여 쇼핑, 여행 예약 등의 작업을 완료할 수 있다. 기술 창업자와 벤처 투자자들의 호평이 이어지고 있으며, Instinct는 현재 100억 달러 기업가치로 자금 조달을 추진 중이다.

Instinct가 주목받는 이유는 AI 소비 측면의 잠재적 돌파구를 대표하기 때문이며, 그 배경에는 지난 1년간 ChatGPT 성장세가 '대폭 둔화'된 현실이 있다.

ChatGPT는 올여름 주간 활성 사용자 10억 명을 돌파했지만, 이 목표는 OpenAI가 당초 작년에 달성하려던 것이었다.

사용자들은 AI 챗봇으로 정보를 검색하고 조언을 구하는 데는 익숙하지만, '온라인 서비스 예약'과 같은 더 복잡한 개인 업무에서는 챗봇의 성능이 계속 기대에 못 미쳤다. 개인 에이전트가 바로 이 공백에 대한 해답이다.

OpenAI의 자금 소진: 2030년까지 2,780억 달러 손실 전망

한편 OpenAI의 자금 압박도 계속 심화되고 있다.

영국 파이낸셜타임스(FT) 보도에 따르면 OpenAI는 일부 투자자에게 2030년 말까지 클라우드 컴퓨팅과 칩 투자에 주로 사용될 누적 2,780억 달러를 소진할 것으로 예상한다고 밝혔다. 이 수치는 올해 초 투자자들에게 공개한 1,800억 달러 전망치를 크게 웃도는 것이다.

인력 측면에서 OpenAI는 SpaceX의 Cursor 부문에서 Brian McCarthy를 영입해 글로벌 영업 총괄로 임명했으며, 신임 최고수익책임자(CRO) Dali Rajic에게 보고하도록 했다. 또한 Snowflake 출신의 고위 영업 임원 2명도 OpenAI에 합류할 예정이며, 이 중 한 명은 Snowflake와 OpenAI 간 상업적 협력 관계 협상을 주도한 인물이다.