Delphi Digital: Nach Zahlungen ist der nächste Schauplatz der Agentenwirtschaft der Aufgabenmarkt

Autor: Delphi

Übersetzung: AididiaoJP, Foresight News

Die Diskussion über Agenten-Commerce läuft seit zwei Jahren, und der Zahlungsbereich hat zuerst Fuß gefasst. Stripe ermöglicht es Agenten, Händler zu bezahlen, Coinbases x402 bietet einen Stablecoin-Abwicklungsweg, und der Kauf von Daten und Inferenzdiensten pro Nutzung funktioniert bereits. Doch sobald eine Aufgabe über das „einmalige Aufrufen einer Schnittstelle“ hinausgeht, ändern sich die Probleme: Der Agent kann sie nicht allein bewältigen, muss Teile auslagern und bestätigen, dass die Gegenpartei die vereinbarte Arbeit tatsächlich erledigt hat.

Dieser Artikel von Delphi konzentriert sich genau auf diesen Schritt. Der Aufgabenmarkt ist kein weiteres Zahlungsprotokoll, sondern ermöglicht es Agenten, nicht selbst erledigbare Teile auszulagern: Zuerst werden die Liefergegenstände klar definiert, dann beginnt die Ausführung, und erst nach Akzeptanz der Ergebnisse wird die Zahlung freigegeben. Wenn die Übergabe zuverlässig ist, kann die Aufgabe fortgesetzt werden, ohne den Nutzer als Projektmanager zurückzuholen, der Lieferanten Schritt für Schritt koordiniert.

Inputs kaufen ist nicht dasselbe wie Ergebnisse kaufen

Wenn ein Vermieter Mieter prüft, kann der Agent bei bestehenden Dienstleistern Kredit- und Räumungsunterlagen abrufen. Die Gegenpartei liefert Standardmaterial, auf dessen Basis der Vermieter entscheidet. Hier wird ein Entscheidungsinput gekauft, und der Endpunkt der Aufgabe bleibt beim Vermieter.

Bei einem Einspruch gegen die Grundsteuer ist es anders. Der Agent kann vergleichbare Verkäufe analysieren und feststellen, dass die Bewertung möglicherweise zu hoch ist, aber diese Erkenntnis ändert den Steuerbescheid nicht automatisch. Um wirklich voranzukommen, braucht es in der Regel jemanden, der mit den Abläufen im County vertraut ist, um Unterlagen einzureichen und vor Gericht zu erscheinen. Der Aufgabenmarkt soll dem Agenten helfen, diese Person zu finden und vorab Arbeitsweise und Abrechnungsbedingungen festzulegen.

Ersteres ähnelt dem heutigen Pay-per-Use: klare Preise, standardisierte Liefergegenstände, nahezu automatische Abnahme. Letzteres ist der Kauf einer erledigten Angelegenheit. Die Einreichung von Unterlagen bedeutet nicht, dass der Fall bereit ist, und eine Empfangsbestätigung ist nicht gleichbedeutend mit Qualität. Die Zahlungsbedingungen müssen an „abnahmefähige Ergebnisse“ geknüpft sein, nicht an die Behauptung der Gegenpartei, etwas getan zu haben.

Das ist auch die Trennlinie zwischen Aufgabenmarkt und gewöhnlichem API-Markt (Application Programming Interface): Der API-Markt verkauft Aufrufe; der Aufgabenmarkt verkauft bestätigte abgeschlossene Arbeitseinheiten.

Ohne klare Aufgabendefinition kann der Markt nicht funktionieren

Aufgaben, die in den Aufgabenmarkt gelangen, müssen zuerst so definiert werden, dass beide Seiten klar verstehen, an welches Ergebnis die Zahlung geknüpft ist. Ein Experte kann durchaus minderwertige Einspruchsunterlagen zusammen mit einer Empfangsbestätigung einreichen. Wenn der Käufer für „qualifizierte Unterlagen“ zahlt, muss jemand die Unterlagen vor der Freigabe prüfen.

Wer prüft und wie beide Seiten gegen das Prüfergebnis Einspruch einlegen können, sollte am besten vorab in der Bestellung festgehalten werden. So muss der Käufer keine minderwertige Lieferung fürchten, und der Auftragnehmer muss keine unberechtigte Zahlungsverweigerung befürchten. Ohne diese Ebene driftet der Markt in zwei schlechte Richtungen: Entweder verweigern Käufer willkürlich die Zahlung, sodass professionelle Anbieter nicht teilnehmen wollen, oder oberflächliche Ergebnisse werden bezahlt, sodass Käufer beim nächsten Mal keine Aufträge mehr erteilen.

Zu kleine Aufgaben lohnen sich ebenfalls nicht. Wenn die Kosten für Prüfung und Streitbeilegung die Einsparungen durch Outsourcing übersteigen, erledigen die Leute die Aufgabe wieder selbst oder nutzen weiterhin nur standardisierte Schnittstellen. Daher ist der Markt in der Frühphase eher bei klar abgegrenzten, wiederholbaren und überprüfbaren Aufgaben zu erwarten als bei einmaligen, vagen Aufträgen.

Unternehmen sind die geeigneteren frühen Käufer. Sie zerlegen Aufgaben bereits auf mehrere Anbieter und haben interne Prozesse und Vergleichsstandards. Agenten können Aufgaben im Unternehmen vorbereiten, die auszulagernden Teile ausschreiben und die zurückkommenden Ergebnisse mit bestehenden Prozessen abgleichen. Wenn Aufgaben wiederholt auftreten, können Auftragnehmer Erfolgsbilanzen für bestimmte Aufgabentypen aufbauen. Sobald Reputation akkumulierbar ist, muss bei der nächsten Zuordnung kein Vertrauen von Grund auf neu aufgebaut werden.

Privatnutzer sind nicht ausgeschlossen, aber in der Frühphase eher ein Musterbeispiel. Unternehmen haben Budgets, Wiederholungskäufe und interne Abnahmegewohnheiten und kommen der für den Kaltstart des Marktes nötigen Auftragsdichte näher.

Zahlungen lösen nur das Bezahlen, beim Anheuern fehlt die Abnahme

Zwischen dem Überweisen von Geld und dem Anheuern für eine Aufgabe liegen Treuhand, Lieferung, Abnahme und Einspruch. Stripe und x402 decken die erste Hälfte ab. Der Agent muss immer noch jemanden finden, der den Einspruch einreicht und den Eigentümer vertritt. Ohne Abnahme gilt: Je bequemer die Zahlung, desto schneller können auch fehlerhafte Aufträge ablaufen.

Bestehende Produkte sind bereits nach dieser Struktur aufgebaut.

Daydreams' TaskMarket (Aufgabenmarkt) funktioniert so, dass Käufer Aufträge einstellen und Agenten sie annehmen. Der Käufer zahlt zuerst Geld ein und kann Arbeiter direkt beauftragen oder erst Vorschläge ansehen und dann auswählen. Die Mittel liegen treuhänderisch und werden erst nach akzeptierter Einreichung freigegeben.

Virtuals' Agent Commerce Protocol lässt Auftraggeber-Agent und Auftragnehmer-Agent die Aufgabe aushandeln, die Mittel gehen in die Treuhand, und nach Lieferung und Genehmigung wird ausgezahlt. Zusätzlich können externe Prüfer hinzugezogen werden, um zu kontrollieren, ob die Ergebnisse den vorherigen Vereinbarungen entsprechen. Auf der NEAR-Seite (Blockchain-Plattform) werden Aufgaben, Budgets, Gebote und Verifikation ebenfalls in einen Prozess integriert, mit derselben Richtung: „Preise für abgeschlossene Aufgaben“ statt nur für einen einzelnen Aufruf.

Die Wege der Anbieter unterscheiden sich teilweise, aber das Grundgerüst ist ähnlich: Auftrag einstellen, zuordnen, treuhänderisch hinterlegen, einreichen, abnehmen, auszahlen. Ohne Abnahme ist die Treuhand nur ein verzögerter Transfer; mit Abnahme wird sie zu einer Bindung an das Ergebnis.

Manche formulieren die Abnahmebescheinigung detaillierter: Auftragsinhalt, Auftragnehmer, Preis, Prüfer, Liefergegenstände, Einspruchsfrist und Rückerstattungsstatus müssen festgehalten werden. Je vollständiger die Bescheinigung, desto besser können Agenten untereinander übergeben, ohne den Nutzer erneut zum Koordinator zu machen.

Ein zusätzlicher Schritt, und Fehler vervielfachen sich

Der Aufgabenmarkt wird nicht nur vorgeschlagen, weil Outsourcing hochwertig klingt, sondern weil mehrstufige Prozesse Fehler verstärken. Bei einer Aufgabe mit zehn Schritten und einer Richtigkeit von 95 % pro Schritt liegt die Wahrscheinlichkeit, dass alles fehlerfrei durchläuft, nur noch bei etwa 60 %. Mit jeder ungeprüften Übergabe werden frühere Fehler in den nächsten Schritt getragen.

Deshalb muss der Markt an den Übergabepunkten Kontrollpunkte einrichten: Erst wenn dieser Schritt bestanden ist, wird der nächste gekauft. Fehler bleiben im jeweiligen Schritt, statt sich bis zum Ende durchzuziehen und den gesamten Auftrag wertlos zu machen. Das gilt besonders für Agenten. Anders als Mitarbeiter in Unternehmen können sie bei Problemen nicht in einer Besprechung zur Verantwortung gezogen werden; sie brauchen vorab festgelegte Abnahmebedingungen und Auszahlungsregeln.

Das erklärt auch, warum der aktuelle Agentenhandel meist noch bei krypto-nativen und einfachen Diensten bleibt: kurze Aufgaben, leicht überprüfbare Ergebnisse, wenige Streitigkeiten. Der eigentliche Unterschied entsteht, wenn mehrere Anbieter in längere Arbeitsabläufe eingebunden und bei jedem Schritt Qualitätskontrollen durchgeführt werden.

Aktuell sehen wir das Gerüst, nicht die Skalierung

Der Aufgabenmarkt hat eine konkrete Aufgabe: Agenten Teile ihrer Arbeit auslagern zu lassen, erst nach anerkannter Leistung zu zahlen und so mehr Aufgaben tatsächlich abzuschließen. Die Zahlungsebene ist vorhanden. Was fehlt, sind verifizierbare abgeschlossene Arbeitseinheiten, kosteneffiziente Abnahmen und eine ausreichende Dichte wiederkehrender Aufträge.

Die Ausweitung interner Unternehmensprozesse nach außen wird die erste ernstzunehmende Nachfrage sein. Komplexe Aufträge von Privatpersonen müssen warten, bis Abnahmekosten und Streitbeilegung sinken. Bis dahin ist nicht ein weiteres Zahlungsprotokoll entscheidend, sondern ob drei Dinge gleichzeitig eintreten: ob Aufgaben als abnahmefähige Bescheinigungen formuliert werden können, ob die Treuhand die Mittel bis zur Freigabe zurückhält und ob Auftragnehmer akkumulierbare Abschlussbilanzen aufbauen können.

Wenn diese drei Voraussetzungen erfüllt sind, haben Agenten die Chance, Aufgaben zu Ende zu führen, statt sie auf halbem Weg abzubrechen und den Nutzer zurückzurufen, damit er weiter als Projektmanager fungiert.